mercoledì 26 febbraio 2020

Esperienze di un Cliente Chitarraio: 1 - Thomann, un Ottimo Venditore

Sul sito di Thomann c'è un sacco di robba... c'è n'è per tutti i gusti: chitarre, ampli, effetti, audio professionale, componenti e pezzi di ricambio... sul sito è ottimamente, ormai, supportato l'italiano ed i prezzi non saranno i più bassi in assoluto ma sono concorrenziali rispetto ai negozi (online) italiani. A mio modo di vedere il sito è migliorato sempre di più: ora è quasi perfetto.
Unico difettuccio: è un po' difficile fare ricerche di certi prodotti specifici su questo sito, alle volte serve il codice del produttore altrimenti vengono fuori troppi risultati, non se ne esce.

Il mio primo acquisto lo feci nel 2010, ad occhio e croce, quando presi le corde per la mia chitarra e poco altro, 10 set in tutto... un primo ordine per una spesa di circa 80 euro.

Poi, circa un anno dopo, acquistai altre corde, sempre 10 o 12 set, DR tite fit come il primo ordine: un secondo acquisto altrettanto piccolo.

Poi, più di un anno dopo, credo 2013, ho preso un bel po' di materiale tra cui piedini per la mia valigetta autocostruita, un pedale (credo l'AMT M1), maniglia per valigetta, seconda maniglia per cassa da costruire, spinotto speaker, speaker (l'Electro Voice EVM12L Classic, tolex e tela per cassa e qualche altra cosetta, una spesa di circa 400 euro...

Tutte le volte la procedura di acquisto fu di una facilità invidiabile, fui informato di ogni cosa ed i prodotti arrivarono nei tempi previsti ed intatti. Perfetti!

Tempo dopo feci un nuovo ordine, meno corposo del precedente: qualche cavetto, meccaniche chitarra (quelle presenti in questo post) e poco altro: anche qui come sopra, perfetti!

[04-2014] Secondo ordine corposo: ricevuto consegna contenente pickup, ponte, meccaniche chitarra elettrica, tasti, capotasto, ecc... (questo è uno dei prodotti inclusi in quel'ordine) ancora il massimo dell'efficienza dalla A alla Z.

Da allora credo di aver effettuato altri ordini: tra questi c'è stato anche il loro giubbino da mezza stagione con logo, comprato per curiosità (ed oggi posso dire molto comodo e funzionale, sportivo)... mai avuto l'ombra di un fastidio.

Ad occhio e croce ho fatto almeno 6 ordini qualcuno di pochi soldi altri di un certo quantitativo di spesa... quindi per riassumere un po', in tutte le situazioni non ci sono stati problemi: mi hanno informato del pagamento, di quando l'ordine veniva preso in carico, da chi, di quando veniva spedito il pacco ed il codice per tracciarlo... la merce arrivava in 2 o 3 giorni lavorativi e tutta ottimamente imballata.

Un piccolo neo si verificò quando richiesi un aiutino su un prodotto (che avevo correttamente ricevuto [lo speaker Electro Voice] ma non ero sicuro di come montarlo) e mandai una e-mail per chiedere maggiori informazioni, risposero dopo diversi giorni e la cosa mi venne, invero, segnalata.

Giudizio: Venditore assolutamente di fiducia e più che affidabile! Consigliato caldamente!

Nessun commento:

Posta un commento